Política de privacidad

Recopilamos datos de cuenta y contacto, información de perfil, solicitudes e historial de viajes, puntos de recogida y destino, ubicación precisa necesaria para los viajes, diagnósticos del dispositivo y la aplicación, comunicaciones de soporte e información de seguridad que usted decida proporcionar.

Los datos de tarjeta son procesados por nuestro proveedor de pagos. MyCabby recibe tokens de pago, resultados de autorización, identificadores de transacción, importes y estados de pago, y no almacena números completos de tarjeta.

Utilizamos la información para crear y proteger cuentas, conectar pasajeros con conductores, calcular rutas y tarifas, procesar autorizaciones, pagos, propinas y reembolsos, ofrecer funciones de viaje en vivo, enviar notificaciones del servicio, atender solicitudes, operar herramientas de seguridad, prevenir fraude, cumplir la ley y mejorar la confiabilidad.

Los datos necesarios del viaje se comparten con el pasajero o conductor asignado. También podemos compartir información con proveedores de pagos, mapas, alojamiento, comunicaciones, análisis y soporte; con contactos de emergencia cuando el usuario activa una función de seguridad; y con autoridades cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad y los derechos.

La ubicación se utiliza para seleccionar el punto de recogida, encontrar conductores cercanos, mostrar el viaje en vivo, calcular distancia y tarifa y ofrecer funciones de seguridad. Los permisos del dispositivo controlan su disponibilidad. Algunas funciones no pueden operar correctamente sin acceso a la ubicación.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver disputas, mantener registros de transacciones y seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Puede actualizar su perfil, administrar permisos de ubicación y notificaciones, administrar métodos de pago guardados y solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación. Según la ley aplicable, también puede solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de sus datos. Envíe la solicitud mediante el Centro de ayuda.

MyCabby no está dirigido a menores que no puedan aceptar legalmente estos términos. Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. La fecha publicada identifica la versión vigente.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, abra Perfil > Contact Us en la aplicación MyCabby y cree un ticket de soporte.